ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป (AGB)

พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการใช้บริการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและบริการลบข้อมูลของเรา

§1 ขอบเขตการใช้บังคับ

(1) ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปฉบับนี้ (“AGB”) ใช้บังคับกับความสัมพันธ์ทางกฎหมายทั้งหมดระหว่าง Supacheap.eu (“ผู้ให้บริการ”) และลูกค้า (“ลูกค้า”) ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการลบข้อมูล

(2) “ลูกค้า” ตาม AGB นี้หมายถึงบุคคลธรรมดาหรือ นิติบุคคลทุกประเภทที่ทำสัญญาแบบต่อเนื่องกับผู้ให้บริการ

(3) ใช้บังคับเฉพาะ AGB ฉบับนี้เท่านั้น เงื่อนไขที่ขัดแย้งหรือแตกต่างจาก AGB ของลูกค้าจะไม่มีผล ยกเว้นกรณีที่ผู้ให้บริการได้ให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้ง

§2 การทำสัญญา

(1) การแสดงบริการบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเป็นเพียงแคตตาล็อกออนไลน์ที่ไม่ผูกพันทางกฎหมาย มิใช่ข้อเสนอ

(2) เมื่อลูกค้าส่งคำสั่งซื้อ ถือเป็นข้อเสนอที่มีผลผูกพันในการทำสัญญา ผู้ให้บริการอาจยอมรับข้อเสนอนี้ภายใน 5 วันทำการ

การลงทะเบียนออนไลน์

การทำสัญญาเกิดขึ้นตามลำดับดังนี้:

  1. เลือกบริการที่ต้องการ
  2. กรอกข้อมูลที่จำเป็น
  3. ยืนยันการยอมรับ AGB และนโยบายความเป็นส่วนตัว
  4. ยืนยันการสั่งซื้อโดยคลิก “สั่งซื้อที่มีค่าใช้จ่าย”
  5. ได้รับอีเมลยืนยันการทำสัญญา

§3 บริการของผู้ให้บริการ

(2) ผู้ให้บริการอาจพัฒนา API, Endpoint และสเปคทางเทคนิคต่อเนื่อง รวมถึงจัดทำเวอร์ชัน โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงไว้ในเอกสารประกอบล่วงหน้าอย่างเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงที่ไม่เข้ากันจะพยายามจัดเตรียมแนวทางการย้ายข้อมูล (Migration Paths) เท่าที่สามารถทำได้

(3) การใช้งาน API อยู่ภายใต้ขีดจำกัดทางเทคนิค (Rate Limits, ขนาด Payload, Timeouts) ผู้ให้บริการอาจปฏิเสธหรือจำกัดคำขอเมื่อเกินขีดจำกัดหรือมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของระบบ

(4) อาจมีการซ่อมบำรุงตามแผนซึ่งส่งผลให้การให้บริการสะดุดเป็นการชั่วคราว ในกรณีอัปเดตด้านความปลอดภัยเร่งด่วน อาจจำเป็นต้องหยุดให้บริการในระยะสั้น

(1) ผู้ให้บริการให้บริการด้านคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการลบข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

บริการลบข้อมูล

บริการ API

§4 ราคาและการชำระเงิน

(3) หากลูกค้าค้างชำระ ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ระงับการให้บริการชั่วคราวจนกว่าจะชำระหนี้คงค้างเสร็จสิ้น ทั้งนี้ไม่กระทบต่อดอกเบี้ยผิดนัดและค่าทวงถามตามกฎหมาย

(4) สิทธิ์ในการหักกลบลบหนี้หรือระงับการชำระของลูกค้ามีเฉพาะกรณีที่สิทธิเรียกร้องของลูกค้าไม่ถูกโต้แย้ง ได้รับคำพิพากษาถึงที่สุด หรือพร้อมตัดสินแล้วเท่านั้น

(5) สำหรับการตีกลับของการหักบัญชี/บัตรเครดิต/PayPal (Chargeback) ที่เกิดจากลูกค้า ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจากธนาคาร/ผู้ให้บริการชำระเงิน

(1) ใช้ราคาที่ระบุบนเว็บไซต์ ณ เวลาที่สั่งซื้อ ราคาทั้งหมดรวมภาษีมูลค่าเพิ่มตามกฎหมายแล้ว

(2) โดยหลักการชำระเงินล่วงหน้า ยกเว้นตกลงเป็นอย่างอื่น วิธีชำระเงินที่รับรองได้แก่:

§5 หน้าที่ของลูกค้า

(3) การใช้งานที่ต้องห้าม: ลูกค้าห้ามใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม หรือเผยแพร่สแปม ข่าวลวง โฆษณาที่ไม่เหมาะสม หรือมัลแวร์ ทั้งนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การส่งคำขอจำนวนมากโดยอัตโนมัติ (โดยไม่ขออนุญาตก่อน), การหลีกเลี่ยงกลไกความปลอดภัย, การย้อนกลับเพื่อวิเคราะห์โค้ด (Reverse Engineering) ของ API และการโจมตีแบบทำให้บริการใช้งานไม่ได้ (DoS/DDoS)

(4) ต้องเก็บรักษาข้อมูลสำหรับเข้าใช้งานและ API Key เป็นความลับอย่างเคร่งครัด และป้องกันการเข้าถึงโดยบุคคลที่สาม ลูกค้าต้องมีมาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสม (เช่น จำกัดการเข้าถึง การหมุนเวียนคีย์)

(5) ต้องแจ้งเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยและข้อสงสัยการใช้งานผิดวัตถุประสงค์แก่ผู้ให้บริการโดยทันทีภายใน 24 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุ

(1) ลูกค้าต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับทั้งหมดและต้องไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สามเมื่อใช้บริการของผู้ให้บริการ

(2) ลูกค้ารับรองว่าข้อมูลซึ่งส่งมาเพื่อการลบข้อมูลนั้น:

§6 การเพิกถอนและการยกเลิก

(3) การยกเลิกเป็นกรณีพิเศษ: คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายสามารถยกเลิกสัญญาได้ทันทีหากมีเหตุอันสำคัญ โดยเฉพาะเมื่อมีการละเมิดสัญญาอย่างมีนัยสำคัญ มีการค้างชำระซ้ำซาก การกระทำความผิดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ หรือมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของระบบ

(4) ผลของการยกเลิก: เมื่อสัญญาสิ้นสุด การเข้าถึงบริการจะสิ้นสุดลง ภาระหน้าที่ในการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมายยังคงอยู่ ในส่วนอื่น ๆ จะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

(1) ผู้บริโภคมีสิทธิ์เพิกถอนภายใน 14 วันนับแต่การทำสัญญา

(2) ทั้งสองฝ่ายสามารถยกเลิกโดยปกติได้ดังนี้:

§7 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความลับ

(3) หากผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของลูกค้า คู่สัญญาจะทำข้อตกลงประมวลผลข้อมูล (AVV) ตามมาตรา 28 ของ GDPR ก่อนใช้งานบริการดังกล่าว

(4) การเข้าถึง API อาจมีการบันทึกเพื่อความปลอดภัยและเป็นหลักฐาน (เช่น เวลาที่ร้องขอ ที่อยู่ IP เส้นทางคำขอ สถานะการตอบกลับ) โดยดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

(1) การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด รายละเอียดการประมวลผลสามารถดูได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

(2) ผู้ให้บริการจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะบนฐานกฎหมายต่อไปนี้:

§8 ความรับผิดและการรับประกัน

(4) ในกรณีประมาทเลินเล่อเล็กน้อยในการละเมิดหน้าที่สัญญาที่เป็นสาระสำคัญ ความรับผิดของผู้ให้บริการจำกัดเฉพาะความเสียหายที่คาดหมายได้ตามสัญญา; สำหรับสัญญาแบบต่อเนื่องที่มีค่าตอบแทน สูงสุดไม่เกินค่าบริการที่ชำระในปีสัญญาปัจจุบัน

(5) ผู้ให้บริการไม่รับประกันสำหรับบริการ/เนื้อหาของบุคคลที่สาม (โดยเฉพาะผู้ค้าข้อมูล) ผู้ให้บริการไม่มีอำนาจควบคุมเวลาในการตอบสนอง การตัดสินใจลบข้อมูล หรือความพร้อมใช้งานทางเทคนิคของบุคคลที่สาม

(6) ข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานมิใช่ระดับการให้บริการที่รับประกัน ผู้ให้บริการจะพยายามรักษาความพร้อมใช้งานสูง แต่ยังอาจมีการหยุดชะงักเป็นครั้งคราว (ดู §3 วรรค 4)

(1) ผู้ให้บริการรับผิดโดยไม่จำกัดในกรณีเจตนาและประมาทร้ายแรง รวมถึงการละเมิดชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ

(2) ในกรณีประมาทเลินเล่อเล็กน้อย ผู้ให้บริการรับผิดเฉพาะเมื่อมีการละเมิดหน้าที่สัญญาที่เป็นสาระสำคัญ โดยจำกัดความเสียหายให้เป็นไปตามที่คาดหมายได้ตามสัญญา

(3) ไม่ครอบคลุมความรับผิดสำหรับ:

§10 การจัดการ API-Key

(1) จะส่ง API-Key ไปยังลูกค้าทางอีเมลหลังจากชำระเงินสำเร็จ

(2) ลูกค้าต้องเก็บรักษา API-Key อย่างปลอดภัยและห้ามเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม

(3) ไม่สามารถรีเซ็ตหรือกู้คืน API-Key ที่สูญหายได้

(4) หากสูญหาย จำเป็นต้องซื้อ API-Key ใหม่เพื่อใช้งานบริการต่อ

§9 บทบัญญัติสุดท้าย

(5) ภาษาของสัญญาคือภาษาเยอรมัน โดยฉบับภาษาเยอรมันถือเป็นฉบับที่มีผลบังคับ

(6) การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์: ถ้อยคำแสดงเจตนาอันมีผลทางกฎหมายสามารถทำทางอีเมลได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดรูปแบบที่เข้มงวดกว่า

(7) การโอนสิทธิ/หน้าที่จากสัญญา ลูกค้าจะกระทำได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ให้บริการล่วงหน้า

(8) แพลตฟอร์มระงับข้อพิพาทออนไลน์ของคณะกรรมาธิการยุโรป (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ผู้ให้บริการไม่มีข้อผูกมัดและไม่ประสงค์เข้าร่วมกระบวนการระงับข้อพิพาทต่อหน้าหน่วยงานไกล่เกลี่ยผู้บริโภค

(9) สถานที่ปฏิบัติตามสัญญา—เท่าที่กฎหมายอนุญาต—คือที่ตั้งของผู้ให้บริการ โดยไม่กระทบต่อบทบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคที่มีผลบังคับ

(1) กฎหมายที่ใช้บังคับกับความสัมพันธ์ทางกฎหมายทั้งหมดระหว่างผู้ให้บริการกับลูกค้าคือกฎหมายเยอรมัน โดยไม่ใช้บังคับอนุสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ (CISG)

(2) ศาลที่มีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียวสำหรับข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญาคือเมืองมิวนิค หากลูกค้าเป็นพ่อค้า นิติบุคคลภายใต้กฎหมายมหาชน หรือทรัพย์สินพิเศษของกฎหมายมหาชน

(3) หากบทบัญญัติบางข้อของ AGB นี้ใช้ไม่ได้หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ความมีผลบังคับของบทบัญญัติอื่นยังคงอยู่

(4) ผู้ให้บริการอาจแก้ไข AGB นี้ได้ทุกเมื่อโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน AGB ที่แก้ไขแล้วถือว่าได้รับความเห็นชอบ หากลูกค้าไม่คัดค้านภายใน 30 วันนับแต่ได้รับแจ้งการแก้ไข

ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย

อีเมล: info@supacheap.eu
ที่อยู่ไปรษณีย์: Supacheap.eu, ฝ่ายกฎหมาย, Fontanestraße 21, 85055 Ingolstadt
โทรศัพท์: +49 (0) 162 5729615

สถานะของ AGB นี้: 20 สิงหาคม 2025
เวอร์ชัน: 3.4
การเปลี่ยนแปลงล่าสุด: ขยายความ §§3–9 และ §10 การจัดการ API-Key

💼 ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจ!
AGB นี้เป็นพื้นฐานสำหรับความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่โปร่งใสและยุติธรรม หากมีคำถาม เรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ ความเป็นส่วนตัวและความพึงพอใจของคุณคือเป้าหมายสูงสุดของเรา