🚨 Incident Response

Unser strukturierter Reaktionsplan für Sicherheitsvorfälle – transparente Prozesse, klare Verantwortlichkeiten und definierte SLAs für maximalen Schutz Ihrer Daten.

<1h Reaktion (Kritisch)
GDPR Art. 33 konform
Dokumentierter Prozess

Reaktions-SLAs nach Schweregrad

Definierte Reaktionszeiten für jeden Schweregrad

🔴 Kritisch
<1h
Datenleck, aktiver Angriff, Systemausfall
🟠 Hoch
<4h
Potenzieller Datenzugriff, Integritätsverlust
🟡 Mittel
<24h
Anomalien, Verdachtsmomente, Policy-Verstöße
🟢 Niedrig
<72h
Konfigurationsfehler, schwache Passwörter

Incident Response Prozess

5 Phasen – von der Erkennung bis zur Nachbearbeitung

Erkennung & Triage

Automatisches Monitoring erkennt Anomalien – das SOC-Team bewertet den Schweregrad und aktiviert den Eskalationspfad innerhalb von Minuten.

SOC-AlertAutomatisch
Eindämmung

Sofortige Isolierung betroffener Systeme, Blockierung verdächtiger IPs und Widerruf kompromittierter Zugangsdaten – Schadensbegrenzung hat höchste Priorität.

IsolationZugriffssperre
Analyse & Forensik

Forensische Analyse der Logs, Ermittlung des Angriffsvektor, Schadensausmaß und betroffener Datensätze. Vollständige Dokumentation für Behörden und interne Berichte.

ForensikLog-Analyse
Benachrichtigung

Bei Datenschutzverletzungen: Meldung an die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden (GDPR Art. 33) und Information betroffener Nutzer (Art. 34) bei hohem Risiko.

GDPR Art. 3372h Frist
Wiederherstellung & Nachbereitung

Sichere Wiederherstellung der Systeme, Root-Cause-Analyse, Implementierung von Verbesserungen und abschließender Incident-Report für betroffene Kunden auf Anfrage.

Lessons LearnedRoot Cause Fix

Sicherheitsvorfall melden

Haben Sie einen Sicherheitsvorfall festgestellt oder eine Schwachstelle entdeckt? Unser Team ist rund um die Uhr erreichbar.

Schwachstelle melden Security-Team